旅行社概况
本社宗旨
宾客至上 信誉第一
合理收费 优质服务
  属下部门  


计联部

财务部

散客部


员工合影


组织结构
 
   西宁中国青年旅行社直属外联部、计调部、散客部、接待部、导游与翻译部、办公室和财务部七个部门,下设美宁宾馆,共有职工50人。
  西宁中国青年旅行社设董事会,是旅行社乃至于集团的最高权利机构和决策机构。实行总经理分管负责制,两位总经理分别负责旅行社和美宁宾馆的日常工作,财务相对独立,分开核算。
  西宁中国青年旅行社各部门分工协作,协调一致。职工队伍具有很高的专业素质,青春气息浓郁,朝气蓬勃,思想敏锐活跃,观念新,感情丰富,热情大方,诚实可信,是一个团结向上,积极进取,具有开拓精神的集体。旅行社追求星级服务,向同行业先进水平看齐,创造优质特色,敢于向自我挑战,能给予旅行者以导游、翻译和后勤等全方位保障,让旅客满意、舒心、放心、省心。
  为了提高管理水平,西宁中国青年旅行社实行微机管理,建立健全客户和旅行团队档案,长期保存。为了进一步提高人员素质,方便旅客和各方面人士监督,旅行社专设意见反馈系统(含旅客意见反馈表和网友网上意见反馈留言),分配专人处理客人反馈意见,有问必答,有问题必处理。目前调查数据显示,旅客与客户满意率95.6%。
一、总经理
  总经理作为投资经营者和企业法定代表人,对公司的经营管理工作实行统一领导,全面负责。有决策权、最终决定权和行政指挥权,有对人员的调动、任免、聘用、奖罚权和对资金、物资的调度处置权,有对公司运行情况的监督协调权。有法律法规规定的其它权利。
二、副总经理
  副总经理是总经理的工作助手,在总经理的授权下,协助总经理主持、处理公司的日常工作。受总经理领导,对总经理负责。具体负责市场研究、经营管理、成本预算、效益核算,参与公司发展规划和工作计划的制定,协调各部门和有关方面的工作。
三、外联部
  外联部是公司对外联络、搜集信息的部门,担负着建立对外协作网络的重任。与宾馆、交通、餐饮、商店、娱乐、兄弟旅行社、旅游景点及保险部门保持良好的合作关系,为畅通旅游渠道,销售旅游产品作好前期准备和善后工作。
四、接待部
  接待部是公司的窗口之一,负责公司业务受理、团体旅客接待、具体执行线路、实施旅游计划、听取旅客意见并处理突发事件,系统培训与接待工作有关的员工,考察和监督公司的接待工作,会同导游翻译部等部门,全面树立保持公司良好的企业形象。
五、导游翻译部
  导游翻译部是公司直接为旅客服务的部门,是公司对外的重要窗口,负责导游、翻译业务和对导游翻译人员的管理,并规范导游翻译服务。
六、计调部
  计调部是公司负责计划调控的核心部门,制定旅行计划,提供旅游产品,并对旅游产品实行统一定价、统一调控、统一经营、统一研究。联系电话:0971--8134898
七、散客部
  散客部是公司对外的又一个重要形象部门和窗口,负责散客接待、组织、线路推荐、旅行安排等工作,制定和实施散客旅行计划。联系电话:0971—3986542 13519701828
八、 财务部
  财务部负责公司财务的全面工作,健全会计制度,管理公司器材设备和资产,执行国家经济法规,编制公司资金计划和年度预决算,进行经济分析,受总经理领导并向总经理负责。
九、办公室
  办公室负责公司日常行政、人事、档案、法律、后勤、秘书业务和福利、劳动保险等工作,协调和监督各部门职能的履行,开展公司工作总结,与政府主管机构和有关部门建立和保持良好的工作关系,接受有关部门的检查监督。

组织结构图