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旅行小贴士
 入境要交验哪些证件?
 

★外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证;中国人凭有效护照、证件入境。中、外国旅客入境时,须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证,一并交边防检查站检查。
 

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怎样订购和变更飞机票


    1.旅客购买飞机票时,必须持有本人身份证或户口本。身份证件除居民身份证外,还包括出国护照和来往港、澳的通行证等。
    2.旅客购票后,要求变更乘机日期、航班、航程或换乘人,均按退票处理,重新购票。属于下列情况的变更乘机日期、航班。不按退票处理:
    1)由于民航原因以及航班取消、提前、延误、改变航程或不能提供座位,旅客要求变更日期及航班;
    2)旅客因病要求变更乘机日期及航班,在班机规定起飞时间前提出并有医疗单位的证明;上诉情况,民航征得旅客同意,更改旅客的乘机日期和航班。
    3.退票分自愿退票和非自愿退票两种。
    1)自愿退票的旅客如果在航班规定飞机离站时间24小时以前申请退票,旅客应交纳原票款10%的退票费;旅客在航班规定飞机离站时间24小时内,2小时以前申请退票,应交纳原票款20%的退票费;旅客在航班规定飞机离站时间2小时以内申请退票,应交纳原票款50%的退票费。按全价10%付费的婴儿,民航不收取退票费。由于旅客原因误机,客票作废,票款不退。退票费以元为单位,不足一元者,按一元计。
    2)非自愿退票是指由于天气原因、机械故障等或其他原因一起航班取消、提前、延误、航程改变以及民航不能提供座位时,旅客要求退票。这时如果在航班始发站退还全部票款,在航班经停站,退还未使用段的票款。
    交纳退票的旅客,要签收退款单。
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